방문객 도움말
방문자 도움말
먼저 현재 이용 가능한 기능을 설명합니다. 향후 계획은 마지막에 따로 소개합니다.
시작하기
1 Накаток.kz는 무엇인가요?
Накаток.kz는 카자흐스탄의 실내, 야외 및 계절 아이스링크를 안내합니다. 러시아와 벨라루스의 시설은 별도 사이트에 있습니다. 카자흐스탄판은 계정과 관리 공간이 독립되어 있습니다. 가입하려면 러시아 연방 국적이 없음을 확인해야 합니다.
2 스케이트장마다 사이트가 있는데 왜 Накаток.kz를 쓰나요?
갈 곳을 정했다면 해당 스케이트장의 사이트가 유용합니다. Накаток.kz는 “오늘 어디서 스케이트를 탈 수 있을까?”라는 다른 질문에 답합니다. 시설을 비교하도록 돕는 서비스이며, 시설의 사이트나 SNS를 대신하지 않습니다.
3 어느 나라의 시설을 다루나요?
Накаток.kz는 카자흐스탄의 실내, 야외 및 계절 아이스링크를 안내합니다. 러시아와 벨라루스의 시설은 별도 사이트에 있습니다. 카자흐스탄판은 계정과 관리 공간이 독립되어 있습니다. 가입하려면 러시아 연방 국적이 없음을 확인해야 합니다.
4 둘러보려면 결제하거나 가입해야 하나요?
아니요. 공개 목록, 지도, 시설 페이지, 일정표는 계정 없이 무료로 볼 수 있습니다. 시설 구독은 아직 판매하지 않습니다. 사이트에 출시 준비 화면이 표시된다면 해당 목록은 아직 열리지 않은 상태입니다.
시설 찾기와 지도 읽기
1 가까운 스케이트장은 어떻게 찾나요?
지도에서 지역이나 도시를 선택하고 시설을 비교한 뒤, 시설 페이지를 열어 이용 시간대를 확인하세요. 위치 접근을 허용하면 근처를 검색 중심으로 잡는 데 도움이 됩니다.
2 위치를 꼭 공유해야 하나요?
아니요. 직접 검색할 수 있습니다. 위치 접근은 검색 영역을 정하는 데 쓰이며, 다른 방문객에게 내 위치를 공개하지 않습니다.
3 지도 표시의 색은 무엇을 뜻하나요?
색상은 장소 페이지를 누가 관리하는지, 일정이 최근에 업데이트되었는지를 나타냅니다.
- 초록색: 장소 대표자가 페이지를 관리합니다. 일정표가 최근 갱신되었습니다.
- 주황색: 장소 담당자가 페이지를 관리합니다. 출발 전에 일정을 장소에 확인해 주세요.
- 하늘색: 이 장소의 페이지는 사이트 관리자가 관리합니다. 일정이 최근에 갱신되었습니다.
- 회색: 사이트 관리자가 페이지를 관리합니다. 출발 전에 일정을 장소에 확인해 주세요.
회색이나 주황색이 시설의 품질이 나쁘거나 문을 닫았다는 뜻은 아닙니다. 색과 함께 설명도 확인하세요.
4 공식 참여란 무엇인가요?
대표자의 장소 관리 권한이 확인되었고 공식 이상의 요금제가 활성화되어 있습니다. 시작 기간에는 무료이며 판매 시작 후에는 유료입니다. 이는 정부 인증이나 품질 평가가 아니며 일정이 바뀌지 않는다는 보증도 아닙니다.
5 확인 상태나 편의시설로 필터링할 수 있나요?
목록에서 제공하는 필터를 이용하세요. 공식 참여와 일정의 최신성은 별개입니다. 참여하지 않는 시설에도 최신 일정이 있을 수 있습니다. 스케이트 대여 같은 정보도 수집되어 있다면 선택에 도움이 됩니다.
6 지도 표시가 정확한 입구 위치인가요?
반드시 그렇지는 않습니다. 정확도는 확보한 좌표에 달려 있습니다. 출발 전에 시설에 주소, 입구, 찾아오는 길을 확인하세요. 표시가 입구라고 단정하지 말고, 위치가 잘못되었다면 알려 주세요.
일정과 방문
1 다음 이용 시간대와 전체 일정은 어디서 보나요?
시설 페이지나 별도의 일정 페이지를 여세요. 한 주 일정을 보고 앞뒤 주로 이동할 수 있습니다. 이용 시간대는 일정표를 준비하고 검토해 게시한 뒤에 표시됩니다.
2 어느 시간대를 사용하나요?
기기의 시간대가 아니라 시설의 현지 시각을 사용합니다. 시간대가 다른 지역으로 이동할 때 참고하세요.
3 일정이 최신인지 어떻게 알 수 있나요?
확인 날짜와 최신성 표시를 보세요. 일반적인 확인은 일주일간 유효합니다. 이후에도 일정은 남을 수 있지만 최근 확인 표시는 사라집니다. 최근에 확인했더라도 직전 변경 가능성을 배제할 수는 없습니다.
4 오래된 일정을 바로 지우지 않는 이유는 무엇인가요?
여전히 도움이 될 수 있기 때문입니다. 일주일 뒤 전체 일정을 없애는 대신, 최근 확인한 정보와 재확인이 필요한 정보를 구분합니다.
5 일정이 없으면 어떻게 하나요?
시설의 공식 사이트, SNS, 연락처를 확인하세요. 최신 정보원을 찾으면 검토할 링크를 보내 주세요. 일정이 없다고 시설이 문을 닫았다는 뜻은 아닙니다.
6 취소나 변경은 어떻게 표시하나요?
공개 일정에는 검토된 대체와 취소를 반영합니다. 변경 소식이 서비스에 아직 도착하지 않았을 수도 있으므로 중요한 내용은 시설에도 확인하세요. 오류를 발견하면 정보원을 보내 주세요.
7 Накаток.kz에서 입장권을 살 수 있나요?
현재는 불가능합니다. 시설에 구매 방법을 문의하거나 공식 입장권 링크가 있다면 이용하세요. 이용 시간대가 등록되어 있다고 예약이 된 것은 아니며, 입장권이 남아 있다는 보장도 아닙니다.
8 표시된 요금은 보장되나요?
아니요. 요금과 조건은 바뀔 수 있습니다. 입장료, 대여료, 날 연마, 할인, 기타 비용이 방문에 중요하다면 시설에 확인하세요.
9 출발 전에 무엇을 확인해야 하나요?
날짜, 현지 시각, 확인 날짜, 취소 여부, 시즌, 입장료, 대여, 연령 제한, 입장권 구매 방법, 입구를 확인하세요. 공휴일이나 대회 기간에는 일정이 다를 수 있습니다. Накаток.kz는 선택을 돕지만 모든 정보가 그대로 유지된다고 보장하지는 않습니다.
계절별 스케이트장과 휴업
1 계절별 스케이트장도 포함되나요?
네. 실내 아레나와 계절별 야외 시설을 모두 다룹니다. 목록에 있다고 오늘 운영한다는 뜻은 아닙니다.
2 여름에 스케이트를 운영하지 않으면 어떻게 되나요?
시즌, 공개 날짜, 시설 자체 공지를 확인하세요. 시즌 사이에도 페이지가 유지될 수 있습니다. 예정된 이용 시간대가 없다는 이유만으로 영구 폐쇄로 판단하지는 않습니다.
3 폐쇄한 시설의 페이지를 남기는 이유는 무엇인가요?
이전 링크, 이름, 주소로 찾아오는 사람이 있기 때문입니다. 페이지가 없어지는 것보다 폐쇄 사실을 설명하는 편이 더 유용할 수 있습니다. 임시 휴업과 영구 폐쇄는 서로 다른 상황입니다.
정보원과 수정
1 표시된 서비스를 이용할 수 없거나 스케이트 운영이 진행되지 않으면 어떻게 하나요?
장소 페이지에서 서비스 또는 회차 옆의 ‘잘못된 정보 신고’를 선택하세요. 문제를 발견한 시점, 표시된 내용과 실제 상황을 알려 주세요. 증빙 자료도 첨부할 수 있습니다. 신고는 장소 담당자가 아닌 서비스 운영 직원이 검토합니다. 신고자의 개인정보는 장소 담당자에게 전달하지 않습니다.
2 신고 한 건만으로 장소가 지도에서 사라질 수 있나요?
아니요. 먼저 상황을 확인합니다. 잘못된 정보가 확인되면 해당 서비스나 잘못된 시간만 내리고, 다른 정보가 올바른 장소 페이지는 숨기지 않습니다. 공식 참여나 최근 시간표 업데이트가 모든 서비스를 보장하거나 변경 가능성을 없애지는 않습니다. 중요한 조건은 방문 전에 장소에 직접 확인해 주세요.
3 정보는 어디서 가져오나요?
시설의 공식 사이트와 공지, 기타 공개 정보원, 확인된 팀, 방문객 제보에서 얻습니다. 제보가 검토 없이 공개된 사실이 되지는 않습니다.
4 오류, 새 스케이트장, 폐쇄는 어떻게 알리나요?
정보 제출 양식에서 시설과 변경 사항을 알려 주세요. 출처가 있다면 링크도 추가하세요. 일정을 텍스트로 보내거나 최대 5개 파일, 총 50 MiB까지 첨부할 수 있습니다.
지원 형식: 이미지, PDF, DOC/DOCX, ODT, XLS/XLSX, CSV. TXT, HTM 및 HTML은 UTF-8이어야 합니다. 저장된 웹페이지의 스크립트는 실행하지 않으며 외부 이미지나 파일도 다운로드하지 않습니다. 일정이 이미지로 표시되어 있다면 이미지 자체를 별도 파일로 첨부하세요.
시설에 관한 메시지는 먼저 인증된 시설 대표자가 검토합니다. 대표자가 없거나 새 시설을 제안하는 경우에는 사이트 관리자가 검토합니다. 메시지와 첨부 자료가 공개 정보를 자동 변경하지는 않습니다. 대표자에 관한 문제이거나 독립적인 검토가 필요하면 양식에서 해당 옵션을 선택하세요. 메시지가 대표자 대신 사이트 관리자에게 전달됩니다. 연락처 페이지도 사용할 수 있습니다. 공개된 내용을 신고할 때는 해당 페이지 링크를 추가하세요.
5 같은 스케이트장에 페이지가 두 개 있으면 어떻게 하나요?
검토할 수 있도록 두 링크를 보내 주세요. 한 단지 안의 서로 다른 빙상 공간이나 이름이 비슷한 시설이 항상 중복인 것은 아닙니다.
6 이름은 바뀌었는데 페이지 주소는 왜 그대로인가요?
기존 링크를 보호하기 위해 이름과 주소를 따로 관리합니다. 주소 변경이 승인되면 이전 주소에서 새 주소로 연결합니다.
7 또 어떻게 도울 수 있나요?
일정, 주소, 요금, 개장, 폐쇄에 관한 수정 정보를 보내 주세요. 확실한 출처가 있는 한 건의 갱신도 누군가의 헛걸음을 막을 수 있습니다.
계정, 개인정보, 도움말
1 현재 계정은 무엇에 쓰나요?
이메일을 인증하면 리뷰를 작성하고 “내 리뷰”에서 관리할 수 있습니다. 대표자가 장소 관리 권한을 신청하고 동료를 초대하거나 장소 정보와 일정을 업데이트할 때도 계정이 필요합니다.
2 이 버전에는 누가 가입할 수 있나요?
가입할 때 러시아 연방 국적자가 아니며, 이 버전이 러시아 국적자를 대상으로 하지 않는다는 점을 이해했음을 별도로 확인해야 합니다. 계정 이용 자격은 이용약관을 읽어 주세요. 이 확인은 선택적 분석 동의와 별개입니다.
3 가입 이메일이 오지 않으면 어떻게 하나요?
주소와 스팸함을 확인하세요. 표시된 대기 시간이 지난 후 다시 보내기를 이용하세요. 그래도 오지 않으면 고객지원에 문의하세요.
4 계정 종료나 개인정보 문의는 어떻게 하나요?
계정에 등록된 이메일에서 bukinapps@yandex.ru로 요청 내용을 보내 주세요. 처리 방식과 권리는 개인정보 처리방침을 확인하세요. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
5 선택적 분석을 거부할 수 있나요?
네. Google Analytics를 사용하는 페이지에서도 분석을 허용한 후에만 불러옵니다. 쿠키 설정에서 선택을 바꿀 수 있습니다. 로그인과 보안에 필요한 기능은 선택적 측정과 별개입니다. 제공업체 이름을 여기에 적었다고 모든 페이지에서 이미 작동한다는 뜻은 아닙니다.
6 시설 팀이 통계로 내 개인정보를 받나요?
페이지를 보는 것만으로 시설에 이메일, IP 주소, 이동 이력이 전달되지는 않습니다. 예정된 통계는 집계된 관심을 보여주는 것이며, 개별 방문객 목록이 아닙니다.
카자흐스탄의 시설
1 이 사이트는 어떤 시설과 계정을 다루나요?
Накаток.kz는 카자흐스탄의 실내, 야외 및 계절 아이스링크를 안내합니다. 러시아와 벨라루스의 시설은 별도 사이트에 있습니다. 카자흐스탄판은 계정과 관리 공간이 독립되어 있습니다. 가입하려면 러시아 연방 국적이 없음을 확인해야 합니다.
서비스 이용 조건과 후기
1 서비스 이용 조건은 어디서 볼 수 있나요?
시설 페이지에서 서비스 설명, 정보 출처와 갱신일을 확인하세요. 유효 기간이 지난 조건은 현재 조건으로 표시하지 않습니다. 중요한 내용은 시설에 직접 확인하세요. 번역이 없으면 원문을 표시합니다.
2 방문 경험을 어떻게 남기나요?
이메일 인증을 마친 활성 계정으로 로그인한 뒤 방문일과 본인의 경험을 적어 주세요. 별점은 선택 사항이며 이용한 서비스만 평가할 수 있습니다. 날짜나 회차 선택은 방문 증명이 아닙니다. 욕설, 광고, 타인의 개인정보는 작성하지 마세요.
먼저 전체 후기와 서비스별 댓글을 확인합니다. 원래 뜻을 유지하며 오류와 부적절한 표현을 수정합니다. 원문과 제안문을 비교하고 수정 이유를 볼 수 있습니다. 접수할 수 없는 글은 옆에 이유가 표시됩니다. 나머지 글은 따로 제출할 수 있습니다.
검토를 요청할 글과 평점을 확인하세요. 사이트 관리자가 승인한 후기만 공개됩니다. 제출 후 페이지에 확인 메시지가 나타나며 다시 보낼 필요가 없습니다. 결정은 계정 알림과 이메일로 전달됩니다. 공개된 후기를 수정할 때도 같은 절차를 거칩니다.
3 장소를 저장하고 소식을 받으려면 어떻게 하나요?
로그인한 뒤 장소 페이지의 하트를 선택하세요. 장소가 즐겨찾기에 저장되고 대표자가 전하는 소식이 계정 알림에 표시됩니다. 장소별 소식을 따로 끄거나 즐겨찾기에서 장소를 삭제할 수 있습니다.
4 후기를 내 언어로 번역할 수 있나요?
후기가 다른 언어로 작성되어 있다면 ‘번역’을 선택하세요. 원문도 계속 볼 수 있습니다.
5 시설과 서비스 평점은 어떻게 집계하나요?
시설 종합 평점과 개별 서비스 평점은 별도입니다. 각 항목마다 한 사람의 평가 한 건이 반영됩니다. 후기를 여러 개 써도 표가 늘지 않습니다. 새 후기에서 별점을 생략해도 기존 평점은 없어지지 않습니다. 내 후기에서 내용을 수정하거나 평점 또는 후기를 철회할 수 있습니다. 내용 수정이나 복구는 철회한 평점을 복구하지 않습니다.
6 후기와 정보 오류 신고는 어떻게 다른가요?
후기는 방문 경험을 전하는 글입니다. 서비스, 시간, 시설 정보의 오류는 정보 오류 알리기로 보내고 본인 후기에 연결할 수 있습니다. 후기나 답변의 욕설 또는 개인정보는 규정 위반 신고로 알려 주세요. 담당자는 답변할 수 있지만 비판을 삭제할 수 없습니다. 낮은 평점만으로 차단하지 않습니다. 유료 요금제는 평점을 높이거나 부정적인 후기를 숨기지 않습니다.
친구와의 모임
1 스케이트 모임은 어떻게 만드나요?
장소와 시간을 선택하세요. 이용 시간에 맞추려면 해당 시간대의 페이지에서 모임을 만들어 주세요. 계정이 필요합니다. 개인 계정의 ‘내 모임’에서 모임과 신청을 확인하며, ‘참여자’와 ‘주최자’ 탭이 있습니다. 모임 열기.
2 공개 모임과 비공개 모임은 무엇이 다른가요?
공개 모임은 누구나 볼 수 있습니다. 비공개 모임에서는 주최자가 친구에게 링크를 보내고 친구가 로그인하여 접근을 신청합니다. 승인 전에는 정보가 숨겨집니다. 주최자는 링크 변경, 신청 거절, 접근 취소를 할 수 있습니다.
3 ‘참석’, ‘참석할 수도 있음’, ‘불참’은 무슨 뜻인가요?
계획을 알리는 응답이며 입장권 구매나 빙판 예약이 아닙니다. 시작 전까지 바꿀 수 있습니다. ‘불참’도 접근 권한을 없애지 않습니다. 신청 승인 후에도 응답은 직접 선택합니다.
4 이용 시간 취소나 변경은 어떻게 알 수 있나요?
행사의 취소나 변경이 게시되면 주최자와 승인된 참여자에게 사이트 알림 종으로 소식이 갑니다. 모임 페이지에도 경고가 나오며 참여 응답은 유지됩니다. 출발 전에 일정을 장소에 확인하세요. 모임 취소는 행사 취소나 입장권 환불 신청이 아닙니다.
5 개인 모임에 유료 요금제가 필요한가요?
아니요. 장소의 요금제와 관계없이 개인 모임은 무료입니다. 장소가 훈련, 경기와 다른 추가 행사를 게시하려면 ‘홍보’ 또는 ‘플래그십’이 필요합니다.
아직 제공하지 않음
향후 계획: 빙판을 더 즐기는 방법
1 ‘스케이트 타러 갈게요’는 무엇인가요?
특정 이용 시간대에 참석할 의사를 표시하는 기능을 계획하고 있습니다. 입장권 구매나 예약은 아니며, 모든 사람의 개인정보를 시설 팀에 자동 공개해서는 안 됩니다.
2 취향 저장이나 지원 언어도 늘어나나요?
메뉴에서 이미 언어를 선택할 수 있습니다. 해당 사이트 구분의 언어만 표시합니다. 개인 설정은 점차 개선합니다. 언어를 바꾸면 페이지의 글이 달라지며 시설 자체는 바뀌지 않습니다.
3 시설이 검색 첫 순위나 지도 색을 살 수 있나요?
아니요. 향후 결제로 일반 검색 순위, 평점, 방문객 보장을 몰래 구매할 수 있게 해서는 안 됩니다. 표시 색은 참여와 일정의 최신성 규칙에 따릅니다. 광고는 광고임을 명확히 밝혀야 합니다.
방문객 도움말
답을 찾지 못하셨나요?
고객지원에 문의해 주세요. 특정 시설에 대한 질문이라면 시설 페이지 주소나 정보원 링크를 첨부해 주세요.
