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Schnelle Antworten

Hilfe für Besucher

Finde Eisbahnen, verstehe Laufpläne und Kartenmarkierungen und plane deinen Besuch. Geplante Funktionen sind am Ende deutlich gekennzeichnet.

Erste Schritte

1 Was ist Накаток.kz?

Накаток.kz umfasst überdachte, offene und saisonale Eisbahnen in Kasachstan. Orte in Russland und Belarus haben eigene Websites. Die kasachstanische Ausgabe hat getrennte Konten und Verwaltungsbereiche. Die Registrierung erfordert die Bestätigung, dass Sie keine russische Staatsangehörigkeit besitzen.

2 Warum Накаток.kz nutzen, wenn Eisbahnen eigene Websites haben?

Die Website einer Eisbahn hilft, wenn Sie schon wissen, wohin Sie möchten. Накаток.kz beantwortet eine andere Frage: „Wo kann ich heute eislaufen?“ Es hilft beim Vergleich von Anlagen, ohne deren Websites oder soziale Kanäle zu ersetzen.

3 Welche Länder deckt diese Website ab?

Накаток.kz umfasst überdachte, offene und saisonale Eisbahnen in Kasachstan. Orte in Russland und Belarus haben eigene Websites. Die kasachstanische Ausgabe hat getrennte Konten und Verwaltungsbereiche. Die Registrierung erfordert die Bestätigung, dass Sie keine russische Staatsangehörigkeit besitzen.

4 Muss ich zum Stöbern bezahlen oder mich registrieren?

Nein. Das geöffnete Verzeichnis, die Karte sowie veröffentlichte Anlagenseiten und Laufpläne lassen sich kostenlos und ohne Konto ansehen. Abonnements für Anlagen werden noch nicht verkauft. Zeigt die Website noch ihre Startankündigung, ist das Verzeichnis hier noch nicht geöffnet.

Eisbahnen finden und die Karte verstehen

1 Wie finde ich eine Eisbahn in der Nähe?

Wählen Sie auf der Karte eine Gegend oder Stadt, vergleichen Sie die Anlagen und öffnen Sie eine Anlagenseite, um deren Laufzeiten zu prüfen. Wenn Sie den Standortzugriff erlauben, kann die Suche auf Ihre Umgebung ausgerichtet werden.

2 Muss ich meinen Standort freigeben?

Nein. Sie können manuell suchen. Der Standortzugriff hilft bei der Wahl des Suchgebiets. Ihr Standort wird dadurch nicht anderen Besuchern angezeigt.

3 Was bedeuten die Farben der Kartenmarkierungen?

Die Farbe zeigt, wer den Eintrag pflegt und wie aktuell der Zeitplan ist:

  • Grün: Der Eintrag wird von den Vertretern des Ortes gepflegt. Der Zeitplan wurde kürzlich aktualisiert.
  • Orange: Die Seite wird von Vertretern der Anlage gepflegt. Erkundigen Sie sich vor der Anreise bei der Anlage nach dem Laufplan.
  • Hellblau: Dieser Eintrag wird von der Website-Administration gepflegt. Der Zeitplan wurde kürzlich aktualisiert.
  • Grau: Die Seite wird von der Website-Verwaltung gepflegt. Erkundigen Sie sich vor der Anreise bei der Anlage nach dem Laufplan.

Grau oder Orange bedeutet nicht, dass eine Eisbahn schlecht oder geschlossen ist. Beachten Sie neben der Farbe auch die zugehörigen Hinweise.

4 Was bedeutet offizielle Teilnahme?

Die Vertreter haben ihre Verwaltungsbefugnis bestätigt und Official oder einen höheren Tarif aktiviert, in der Startphase kostenlos oder nach Verkaufsbeginn kostenpflichtig. Das ist weder eine staatliche Zulassung noch eine Qualitätsbewertung oder eine Garantie unveränderlicher Zeiten.

5 Kann ich nach Bestätigung oder Ausstattung filtern?

Nutzen Sie die im Verzeichnis angebotenen Filter. Offizielle Teilnahme und Aktualität des Laufplans sind voneinander unabhängig: Auch eine nicht teilnehmende Eisbahn kann einen aktuellen Laufplan haben. Angaben etwa zum Schlittschuhverleih helfen, sofern diese Informationen erfasst wurden.

6 Zeigt die Kartenmarkierung genau den Eingang?

Nicht unbedingt. Ihre Genauigkeit hängt von den verfügbaren Koordinaten ab. Klären Sie Adresse, Eingang und Anfahrt vor der Reise mit der Anlage. Melden Sie eine falsch platzierte Markierung, statt davon auszugehen, dass sie die Eingangstür zeigt.

Laufpläne und Ihr Besuch

1 Wo finde ich die nächste Laufzeit und den vollständigen Laufplan?

Öffnen Sie die Anlagenseite oder deren eigene Laufplanseite. Dort können Sie eine Woche ansehen und zu den benachbarten Wochen wechseln. Laufzeiten erscheinen, nachdem der Plan vorbereitet, geprüft und veröffentlicht wurde.

2 Welche Zeitzone gilt?

Die Laufzeiten werden in der Ortszeit der Anlage angezeigt, nicht in der Zeitzone Ihres Geräts. Berücksichtigen Sie das bei Reisen über Zeitzonengrenzen.

3 Woran erkenne ich, ob ein Laufplan aktuell ist?

Achten Sie auf das Bestätigungsdatum und den Aktualitätshinweis. Eine reguläre Bestätigung gilt sieben Tage. Danach kann der Laufplan weiterhin sichtbar bleiben, jedoch ohne den Hinweis auf eine kürzliche Prüfung. Auch eine neue Prüfung schließt kurzfristige Änderungen nicht aus.

4 Warum wird ein alter Laufplan nicht sofort entfernt?

Er kann weiterhin nützlich sein. Wir unterscheiden kürzlich geprüfte Angaben von solchen, die erneut geprüft werden müssen, statt den gesamten Plan nach einer Woche auszublenden.

5 Was mache ich, wenn es keinen Laufplan gibt?

Prüfen Sie die offizielle Website, die sozialen Kanäle oder die Kontaktdaten der Eisbahn. Wenn Sie eine aktuelle Quelle finden, senden Sie deren Link zur Prüfung. Ein fehlender Laufplan bedeutet nicht, dass die Eisbahn geschlossen ist.

6 Wie werden Absagen und Änderungen angezeigt?

Veröffentlichte Laufpläne enthalten geprüfte Ersetzungen und Absagen. Eine Änderung kann den Dienst noch nicht erreicht haben. Bestätigen Sie daher wichtige Angaben direkt bei der Eisbahn und senden Sie uns die Quelle, wenn Sie einen Fehler finden.

7 Kann ich bei Накаток.kz eine Eintrittskarte kaufen?

Derzeit nicht. Erkundigen Sie sich bei der Anlage nach dem Kartenkauf oder nutzen Sie den offiziellen Ticketlink, sofern vorhanden. Eine aufgeführte Laufzeit ist weder eine Reservierung noch eine Zusage, dass noch Karten erhältlich sind.

8 Sind die angegebenen Preise garantiert?

Nein. Preise und Bedingungen können sich ändern. Klären Sie Eintritt, Schlittschuhverleih, Schleifservice, Ermäßigungen und weitere Kosten mit der Eisbahn, wenn sie für Ihren Besuch wichtig sind.

9 Was sollte ich vor der Anfahrt prüfen?

Prüfen Sie Datum und Ortszeit der Laufzeit, Bestätigungsdatum, Absagen, Saison, Eintrittspreis, Verleih, Altersbeschränkungen, Kartenverkauf und Eingang. An Feiertagen oder bei Wettkämpfen können andere Pläne gelten. Накаток.kz hilft bei der Auswahl, kann aber nicht garantieren, dass jede Angabe unverändert bleibt.

Saisonale Eisbahnen und Schließungen

1 Sind auch saisonale Eisbahnen enthalten?

Ja. Das Verzeichnis umfasst sowohl Eissporthallen als auch saisonale Anlagen im Freien. Ein Eintrag bedeutet nicht, dass die Eisbahn heute geöffnet ist.

2 Was ist, wenn im Sommer kein Eislaufen stattfindet?

Prüfen Sie Saison, veröffentlichte Termine und die eigenen Mitteilungen der Anlage. Ein Eintrag kann zwischen den Saisons online bleiben. Fehlende bevorstehende Laufzeiten bedeuten allein noch keine dauerhafte Schließung.

3 Warum bleibt die Seite einer geschlossenen Anlage bestehen?

Menschen finden weiterhin alte Links, Namen und Adressen. Eine Seite, die die Schließung erklärt, ist oft hilfreicher als eine fehlende Seite. Eine vorübergehende Pause und eine dauerhafte Schließung sind verschiedene Fälle.

Quellen und Korrekturen

1 Was tun, wenn eine angegebene Leistung fehlt oder kein Eislaufen stattfindet?

Wählen Sie auf der Seite des Standorts neben der Leistung oder dem Termin „Falsche Angaben melden“. Beschreiben Sie, wann Sie das Problem bemerkt haben, was angegeben war und was Sie tatsächlich vorgefunden haben. Sie können Nachweise beifügen. Die Meldung wird von Mitarbeitenden des Dienstes geprüft, nicht von den Vertretern des Standorts. Ihre persönlichen Angaben werden ihnen nicht übermittelt.

2 Kann eine einzelne Meldung einen Standort von der Karte entfernen?

Nein. Wir prüfen zunächst die Umstände. Bestätigte Fehler werden gezielt korrigiert: Wir entfernen die betreffende Leistung oder die falsche Zeitangabe, ohne eine ansonsten korrekte Standortseite auszublenden. Die offizielle Teilnahme und ein kürzlich aktualisierter Zeitplan garantieren nicht jede Leistung und schließen Änderungen nicht aus. Klären Sie wichtige Bedingungen vor der Anreise direkt mit dem Standort.

3 Woher stammen die Informationen?

Von offiziellen Websites und Mitteilungen der Anlagen, anderen öffentlichen Quellen, verifizierten Teams und Einsendungen von Besuchern. Eine Einsendung wird erst nach Prüfung als Information veröffentlicht.

4 Wie melde ich einen Fehler, eine neue Eisbahn oder eine Schließung?

Verwenden Sie das Informationsformular. Geben Sie den Ort an, beschreiben Sie die Änderung und fügen Sie nach Möglichkeit einen Quellenlink hinzu. Den Zeitplan können Sie als Text oder mit bis zu fünf Dateien mit insgesamt höchstens 50 MiB senden.

Akzeptierte Formate: Bilder, PDF, DOC/DOCX, ODT, XLS/XLSX und CSV. TXT-, HTM- und HTML-Dateien müssen UTF-8-kodiert sein. Gespeicherte Webseiten werden ohne Skriptausführung oder Download externer Bilder und Dateien verarbeitet. Wenn der Zeitplan als Bild vorliegt, fügen Sie das Bild als separate Datei bei.

Nachrichten zu einem Ort prüfen zunächst dessen verifizierte Vertreter. Hat er keine oder schlagen Sie einen neuen Ort vor, übernimmt dies die Website-Verwaltung. Nachrichten und Anhänge ändern veröffentlichte Angaben nicht automatisch. Betrifft die Nachricht die Vertreter selbst oder ist eine unabhängige Prüfung nötig, wählen Sie die entsprechende Option im Formular. Dann erhält die Website-Verwaltung die Nachricht statt der Vertreter. Sie können auch die Kontaktseite nutzen. Bei einer Beschwerde über veröffentlichte Inhalte fügen Sie den Link zur Seite bei.

5 Was ist, wenn dieselbe Eisbahn zwei Seiten hat?

Senden Sie beide Links zur Prüfung. Verschiedene Eisflächen in einem Komplex oder Anlagen mit ähnlichen Namen sind nicht immer doppelte Einträge.

6 Warum hat sich der Name geändert, aber nicht die Seitenadresse?

Namen und Seitenadressen werden getrennt verwaltet, damit bestehende Links erhalten bleiben. Wird eine Adressänderung genehmigt, leitet die alte Adresse auf die neue weiter.

7 Wie kann ich sonst helfen?

Senden Sie Korrekturen zu Laufplänen, Adressen, Preisen, Eröffnungen oder Schließungen. Schon eine gut belegte Aktualisierung kann jemandem eine vergebliche Anfahrt ersparen.

Konten, Datenschutz und Hilfe

1 Wozu dient ein Konto derzeit?

Mit bestätigter E-Mail-Adresse können Sie Bewertungen schreiben und unter „Meine Bewertungen“ verwalten. Vertreter benötigen auch ein Konto, um die Verwaltung eines Ortes zu beantragen, Kollegen einzuladen sowie Angaben und Programme zu aktualisieren.

Für Anlagen

2 Wer kann sich in dieser Ausgabe registrieren?

Bei der Registrierung bestätigen Sie gesondert, dass Sie nicht die Staatsangehörigkeit der Russischen Föderation besitzen und verstehen, dass diese Ausgabe nicht für russische Staatsangehörige bestimmt ist. Die Voraussetzungen für ein Konto stehen in den Nutzungsbedingungen. Diese Erklärung ist von der freiwilligen Einwilligung in Analysen getrennt.

3 Was mache ich, wenn die Registrierungs-E-Mail nicht ankommt?

Prüfen Sie Ihre Adresse und den Spamordner. Fordern Sie nach Ablauf der angezeigten Wartezeit einen erneuten Versand an. Kommt die Nachricht weiterhin nicht an, wenden Sie sich an den Support.

4 Wie schließe ich mein Konto oder stelle eine Frage zu meinen Daten?

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an bukinapps@yandex.ru und beschreiben Sie Ihr Anliegen. Informationen zur Verarbeitung und zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Senden Sie keine Passwörter oder Bestätigungscodes.

5 Kann ich freiwillige Analysen ablehnen?

Ja. Wo Google Analytics eingesetzt wird, wird es erst geladen, nachdem Sie Analysen zugestimmt haben. Sie können Ihre Entscheidung in den Cookie-Einstellungen ändern. Erforderliche Anmelde- und Sicherheitsfunktionen sind von freiwilligen Messungen getrennt. Die Nennung eines Anbieters hier bedeutet nicht, dass er bereits auf jeder Seite aktiviert ist.

6 Erhalten Teams der Anlagen meine persönlichen Angaben über Statistiken?

Der Aufruf einer Seite gibt einer Anlage weder Ihre E-Mail-Adresse noch Ihre IP-Adresse oder Ihren Reiseverlauf weiter. Die geplanten Statistiken zeigen das zusammengefasste Interesse und keine Liste einzelner Besucher.

Orte in Kasachstan

1 Welche Orte und Konten gehören zu dieser Website?

Накаток.kz umfasst überdachte, offene und saisonale Eisbahnen in Kasachstan. Orte in Russland und Belarus haben eigene Websites. Die kasachstanische Ausgabe hat getrennte Konten und Verwaltungsbereiche. Die Registrierung erfordert die Bestätigung, dass Sie keine russische Staatsangehörigkeit besitzen.

Leistungsbedingungen und Bewertungen

1 Wo finde ich Einzelheiten zu einer Leistung?

Wählen Sie auf der Ortsseite „Bedingungen“ neben einer Leistung. Wenn eine Beschreibung vorhanden ist, sehen Sie Details, Quelle und Aktualisierungsdatum. Abgelaufene Bedingungen werden nicht als aktuell angezeigt. Klären Sie wichtige Einzelheiten direkt vor Ort. Fehlt eine Übersetzung, erscheint die Beschreibung in der Sprache, in der sie hinzugefügt wurde.

2 Wie berichte ich von einem Besuch?

Wählen Sie „Vom Besuch berichten“ auf der Ortsseite, neben einer Leistung oder einem Lauftermin. Melden Sie sich mit bestätigter E-Mail-Adresse an, geben Sie das Datum an und beschreiben Sie Ihre Erfahrung. Sie können ohne Sterne schreiben oder genutzte Leistungen bewerten. Datum und Termin belegen keinen Besuch. Verzichten Sie auf Beleidigungen, Werbung und persönliche Daten anderer.

Wir prüfen zuerst Ihre Gesamtbewertung und die Kommentare zu einzelnen Leistungen. Wir korrigieren Fehler und unangemessene Formulierungen, ohne Ihre Aussage zu ändern. Sie können Original und Vorschlag vergleichen und die Änderungsgründe lesen. Kann ein Text nicht angenommen werden, steht der Grund daneben. Die übrigen Texte können Sie separat einreichen.

Bestätigen Sie die Texte und Bewertungen, die Sie zur Prüfung senden möchten. Nur von der Website-Verwaltung freigegebene Beiträge erscheinen auf der Website. Nach dem Absenden sehen Sie eine Bestätigung. Senden Sie den Beitrag nicht erneut. Die Entscheidung erscheint in Ihren Kontobenachrichtigungen und kommt per E-Mail. Änderungen eines veröffentlichten Beitrags durchlaufen dieselben Schritte.

3 Wie speichere ich einen Ort und folge seinen Neuigkeiten?

Melden Sie sich an und wählen Sie das Herz auf der Ortsseite. Der Ort erscheint in Ihren Favoriten, Nachrichten seiner Vertreter in Ihren Konto-Benachrichtigungen. Sie können Neuigkeiten für jeden Ort einzeln ausschalten oder den Ort aus Ihren Favoriten entfernen.

4 Kann ich eine Rezension in meine Sprache übersetzen?

Wenn eine Rezension in einer anderen Sprache verfasst ist, wählen Sie „Übersetzen“. Der Originaltext bleibt verfügbar.

5 Wie werden Bewertungen berechnet und kann ich meinen Text ändern?

Ort und Leistungen haben getrennte Bewertungen. Für jeden Durchschnitt zählt nur eine Bewertung von Ihnen. Weitere Texte fügen keine Stimmen hinzu. Ein neuer Text ohne Sterne entfernt keine frühere Sternebewertung.

Unter „Meine Bewertungen“ können Sie den Text ändern, Sterne aus der Berechnung zurückziehen oder den Beitrag ausblenden. Das Bearbeiten oder Wiederherstellen des Textes stellt zurückgezogene Sterne nicht wieder her.

6 Was unterscheidet eine Bewertung von der Meldung falscher Angaben?

Eine Bewertung beschreibt Ihren Besuch. Sind Leistung, Zeit oder andere Angaben auf der Website falsch, wählen Sie „Falsche Angaben melden“. Diesen Link finden Sie auch neben Ihrem eigenen Beitrag. Beleidigungen oder persönliche Daten in Bewertungen und Antworten melden Sie mit „Regelverstoß melden“.

Vertreter dürfen antworten, aber keine Kritik entfernen. Eine niedrige Bewertung allein sperrt keinen Ort. Ein bezahlter Tarif verbessert keine Bewertungen und verbirgt keine negativen Beiträge.

Treffen mit Freunden

1 Wie organisiere ich ein Treffen zum Eislaufen?

Wählen Sie eine Anlage und einen Zeitpunkt. Soll das Treffen die Uhrzeit einer Laufzeit übernehmen, erstellen Sie es auf der Seite dieser Laufzeit. Zum Erstellen benötigen Sie ein Konto. Ihre Treffen und Anfragen finden Sie unter „Meine Treffen“ im persönlichen Bereich, auf den Reitern „Teilnehmer“ und „Organisator“. Treffen öffnen.

2 Was unterscheidet öffentliche und private Treffen?

Öffentliche Treffen kann jeder sehen. Bei privaten Treffen schickt der Organisator Freunden einen Link. Nach der Anmeldung stellen sie eine Zugangsanfrage. Bis zur Zustimmung bleiben die Angaben verborgen. Der Organisator kann den Link ersetzen, Anfragen ablehnen oder Zugänge entziehen.

3 Was bedeuten „Ich komme“, „Vielleicht“ und „Ich komme nicht“?

Damit teilen Sie Ihre Pläne mit. Es ist weder ein Ticketkauf noch eine Eisreservierung. Sie können Ihre Antwort bis zum Beginn ändern. „Ich komme nicht“ entzieht keinen Zugang. Nach einer Zulassung wählen Sie Ihre Antwort selbst.

4 Wie erfahre ich von Absagen oder Verschiebungen?

Bei Treffen zu einer Veranstaltung erhalten der Organisator und zugelassene Teilnehmer nach Veröffentlichung einer Absage oder Verschiebung eine Benachrichtigung über die Glocke auf der Website. Auf der Treffenseite erscheint ein Hinweis. Ihre Teilnahmeantwort bleibt erhalten. Erkundigen Sie sich vor der Anreise bei der Anlage nach dem Laufplan. Die Absage eines Treffens storniert keine Veranstaltung und beantragt keine Ticketerstattung.

5 Brauche ich einen kostenpflichtigen Tarif für persönliche Treffen?

Nein. Persönliche Treffen sind bei jedem Tarif der Anlage kostenlos. Die Anlage selbst benötigt den Tarif „Promotion“ oder „Flagship“, um Trainings, Spiele und weitere Veranstaltungen zu veröffentlichen.

Noch nicht verfügbar

Geplant: mehr Möglichkeiten rund ums Eislaufen

1 Was ist „Ich gehe eislaufen“?

Eine geplante Möglichkeit, Ihre Teilnahmeabsicht für eine bestimmte Laufzeit anzuzeigen. Sie kauft keine Eintrittskarte und reserviert keinen Platz. Dabei dürfen nicht automatisch die persönlichen Angaben aller Beteiligten an die Teams der Anlagen weitergegeben werden.

2 Wird es gespeicherte Einstellungen und weitere Sprachen geben?

Die Sprache lässt sich bereits im Website-Menü wechseln. Verfügbare Sprachen hängen von der Ausgabe ab. Persönliche Einstellungen werden weiter verbessert. Ein Sprachwechsel auf einer Ortsseite ändert den Text, nicht den Ort.

3 Kann eine Anlage den ersten Suchplatz oder eine Markierungsfarbe kaufen?

Nein. Eine künftige Zahlung darf nicht heimlich eine bessere organische Platzierung, Bewertungen oder garantierte Besucherzahlen kaufen. Die Markierungsfarbe folgt den Regeln zur Teilnahme und zur Aktualität des Laufplans. Werbung muss deutlich gekennzeichnet sein.

Schnelle Antworten

Noch Fragen?

Schreibe dem Support. Wenn es um einen bestimmten Ort geht, füge die Seitenadresse oder einen Link zur Quelle hinzu.

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